Ring til os!

Har du spørgsmål til vores webshop eller til vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan enten kontakte din lokale salgskonsulent eller ringe til vores ekspedition på 63902620. Har du problemer med at finde rundt på vores webshop, sidder Marianne klar til at hjælpe dig med små fif og tricks - og så skal du ringe på 63902617. Har du forslag til forbedringer, eller finder du faktuelle fejl på vores produkter, må du også meget gerne kontakte os, så vi kan fejlene rettet hurtigst muligt.

FAQ

Min ordre gik ikke i gennem til jer, hvad gør jeg?
Der kan være forskellige grunde til, at din ordre er stoppet - det kan være, at du har et forfaldent beløb, som gør at din ordre bliver stoppet af vores kreditspærre. Det kan også være, at en vare er udgået i den mellemliggende tid eller noget helt tredje, så det bedste er at ringe til os på 63902620. Du skal ikke forsøge at bestille samme ordre igen, for så risikerer du at få leveret samme ordre to gange. Hvis du har forsøgt at bestille varer uden for vores ekspeditionstid, kan du evt. skrive en email til os, så tager vi fat i det, når vi er tilbage på kontoret. 

Jeg kan ikke finde en bestemt vare, hvad gør jeg?
Årsagen kan være at varen, du leder efter, er udgået fra vores sortiment, eller måske er det blevet erstattet af et nyt. Prøv gerne flere forskellige søgeord eller ring til vores ekspedition.

Jeg har bestilt en forkert vare, kan jeg slette den?
Som udgangspunkt kan vi ikke nå at slette varer fra din webordre, når du har gennemført ordren, da alle ordrer ekspederes direkte videre til vores lager, når du har afsendt den. Hvis den vare, du gerne vil have slettet er gået i rest-ordre, kan vi godt nå at slette den – men så skal du ringe til vores ekspedition. Hav gerne ordrenummer og varenummer parat.